Satuan Polisi Pamong Praja Kota Metro menyediakan kontak pengaduan bagi masyarakat yang Mengalami Kebakaran. Masyarakat yang menemukan terjadinya Kebakaran di lingkungan tempat tinggalnya bisa langsung menyampaikan pengaduan ke sejumlah nomor yang telah dipublikasikan.
Untuk nomor-nomor yang bisa dihubungi tersebut diantaranya Call Center Pos Damkar 0725-45339, Danton Damkar dengan nomor 0853-7762-2622, Danru Damkar dengan nomor 0812-7953-2707, Anggota Damkar 0852-6998-1748, 0853-6837-5716 dan 0821-7879-0560.
Masyarakat untuk tidak menyalahgunakan nomor kontak pengaduan tersebut, dengan memberikan informasi yang tidak akurat dan tidak bisa dipertanggungjawabkan.